Regulamin sklepu

Sklep internetowy, działający pod adresem internetowym www.male-buty.pl prowadzony jest przez firmę Sylwia Lichocka Małe-Buty, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 20378; nr NIP: 521-29-24-869 REGON: 142210322. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

Oferta

Oferta prezentowana na stronach sklepu internetowego www.male-buty.pl nie jest stanem magazynowym firmy. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podawanymi w polskich złotych. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.

Dostępność

Towary prezentowane w ofercie mają różną dostępność, która jest uzależniona od realizacji zamówień u dostawców i podawana indywidualnie. Niektóre produkty są sprowadzane od dostawców i są to terminy niegwarantowane.

Możliwa jest sytuacja, że niezależnie od naszych starań, sprowadzenie towaru w podanym terminie nie będzie możliwe, w takim przypadku sklep zobowiązuje się o tym powiadomić klienta i wskazać termin realizacji zamówienia.

Promocje

Wszystkie oferty specjalne przedstawione na witrynie internetowej www.male-buty.pl są ważne do wyczerpania zapasów.

Składanie zamówienia

Termin realizacji zamówień wynosi 24h dla towarów na magazynie Male-Buty.pl oraz od 2 - 21 dni roboczych dla towarów spoza magazynu i liczony od daty potwierdzenia i opłacenia zamówienia. W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji. Prosimy o podawanie numeru telefonu, aby w razie pojawienia się jakichkolwiek problemów możliwe było szybkie ich rozwiązanie. Zamówienia przyjmowane są jedynie poprzez sklep internetowy, w przypadkach jakichkolwiek późniejszych kroków możliwy jest kontakt telefoniczny - telefon 606 502 607.

W celu złożenia jednorazowego zamówienia jest obowiązek rejestracji. Dane typu: imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz adres e-mail są niezbędne do wysłania zamówienia.

W przypadku drugiego i każdego kolejnego zamówienia użytkownik zarejestrowany wpisując dane: e-mail oraz hasło (wypełnione w procesie rejestracji) nie jest konieczne wypełnianie danych adresowych po raz drugi. E-mail oraz hasło będzie służyło do logowania się w sklepie Male-Buty.pl oraz będzie chroniło dane osobowe klienta.

Koszty przesyłki

Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu wysyłki. Koszty podane są w zakładce "Koszty wysyłki" i są uzależnione od wagi zamówionych produktów i aktualnych cen Poczty Polskiej.

W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta, koszty wysłania towaru i zwrotu przesyłki na adres sklepu, ponosi w całości klient.

Płatności

Płatność za zamówienie jest możliwa:

• przelewem zwykłym lub wpłata gotówkowa (przedpłata)

 Przy wyborze formy płatności "przelew" kwotę należności za zamówienie należy przelać na dane wskazane w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

• kartą kredytową (przedpłata) za pośrednictwem systemu PayPal.

W przypadku przedpłaty klient ponosi ryzyko w postaci zapłaty za towar, którego nie będziemy mogli sprowadzić. Forma płatności typu przedpłata nie gwarantuje dostępności towaru spoza magazynu sklepu. W takim przypadku kwota za niezrealizowaną część zamówienia będzie zwracana na konto klienta.

Czas realizacji zamówienia

Termin realizacji zamówień wynosi: 24 h (towary na magazynie) - 21 dni roboczych (towary do sprowadzenia) liczony od daty potwierdzenia zamówienia przez klienta. UWAGA: termin otrzymania przesyłki = czas sprowadzenia towaru + czas dostawy. Klient każdorazowo będzie informowany o czasie realizacji zamówienia.

Dostawa

Wysyłka towaru jest realizowana za pośrednictwem:

• Poczta Polska - przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa. Czas dostarczenia paczki wynosi 2-5 dni. W przypadku niezastania odbiorcy przesyłki pod wskazanym adresem doręczenia, doręczyciel zostawia awizo. Paczkę można odebrać na Poczcie w ciągu 14 dni roboczych. Brak możliwości wyboru godziny dostarczenia. Poczta Polska w przypadku usługi PRIORYTET w regulaminie usług pocztowych nie gwarantuje doręczenia przesyłki w terminach 24-48h. 

Firma Male-Buty nie ponosi odpowiedzialności za pracę Poczty Polskiej i terminowość doręczeń zamówionych w sklepie towarów.

Zwroty

Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od otrzymania towaru poprzez złożenie pisemnego oświadczenia i przesłanie go na adres Male-Buty, ul.Alaski 8/15, 05-509 Piaseczno, powyższe jest możliwe tylko w przypadku gdy towar nie był używany, nie został zniszczony. Po odstąpieniu od umowy należy odesłać towar na adres sklepu. Sklep gwarantuje w takim przypadku zwrot kwoty równej cenie sprzedaży towaru po otrzymaniu zwrotu, jednakże koszty dostawy i odesłania towaru pokrywa klient. Klient nie ma prawa dokonywać zwrotu towaru na koszt sklepu. W przypadku przesłania przesyłki, wbrew powyższym postanowieniom regulaminu, na koszt odbiorcy, cena podlegająca zwrotowi na rzecz klienta, zostanie pomniejszona o zapłacone przez sklep koszty dostarczenia zwrotu. Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany rachunek. W wyjątkowych przypadkach zwrot może być dokonany z przekazem pocztowym, w tym przypadku koszt przekazu zostanie odliczony od kwoty należności. W przypadku przesyłek zaginionych do czasu ustalenia faktycznych losów przesyłki z firmą przewozową zwrot nie może być dokonany. Pobierz formularz zwrotu.

Wymiana

W przypadku wymiany towaru na inny rozmiar lub model warunkiem, jest aby towar wymieniany był nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu, kompletny. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.

Aby wymiana mogła zostać szybko rozpatrzona należy:

• o chęci zwrotu lub wymiany towaru należy powiadomić podając przyczynę wymiany oraz złożyć nowe zamówienie na nowy model.
• towar odesłać na adres: Małe-Buty, Alaski 8/15; 05-509 Piaseczno.
• do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku (specyfikacja zamówienia) oraz formularz zwrotu.
• wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy kwotę pokrywającą ponowną wysyłkę towaru do Państwa.

Przy wymianie towaru na inny model ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Prosimy o odsyłanie zwracanego towaru w usztywnianym opakowaniu.

Reklamacje

W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.

W przypadku przesyłek zaginionych do czasu ustalenia faktycznych losów przesyłki z firmą przewozową zwrot nie może być dokonany. Czas udzielenia odpowiedzi na rekamację wg regulaminów firm przewozowych wynosi do 30 dni. 

Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki pod adresem Małe-Buty, Alaski 8/15; 05-509 Piaseczno. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

Reklamacje dotyczące sposobu realizacji zamówień są przyjmowane pisemnie pod adresem mailowym male-buty@home.pl  Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie.

Sklep Małe-Buty dołoży wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów. Błędne dane nie stanowią jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń.

Dane osobowe klientów

Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia i nie będą w jakikolwiek inny sposób udostępniane lub wykorzystywane.

Postanowienia końcowe

Firma Male-buty.pl sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym Male-buty.pl strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby firmy Male-buty.pl

Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.